Deze samenvatting geeft de kern weer van onze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden. De volledige voorwaarden worden als bijlage bij elke offerte en bestelbon gevoegd en maken daar integraal deel van uit. Vraag ze gerust op via laurens@luumwell.be.
| Onderneming | Luum Concept BV, handelend onder de merknaam LUUM WELL |
| Adres | Graaf van Egmontstraat 20, 2000 Antwerpen, België |
| Ondernemingsnummer | BE 1031.499.186 |
Offertes zijn dertig dagen geldig, tenzij anders vermeld. Prijzen op deze website en in onze brochures zijn indicatief; enkel de uitgebrachte offerte is bindend. Aan zakelijke klanten communiceren we exclusief btw, aan particulieren inclusief btw.
| Zakelijke klanten | 30% voorschot bij bestelling, het saldo uiterlijk twee weken vóór de leverdatum |
| Particulieren | 30% voorschot bij bestelling, het saldo van 70% bij oplevering, nadat het toestel geplaatst en werkend is |
| Levertermijn | Gemiddeld 6-8 weken na ontvangst van het voorschot. Opgegeven termijnen zijn indicatief. |
Het toestel blijft onze eigendom tot de prijs volledig betaald is.
Op elk toestel geldt een commerciële garantie van drie jaar op onderdelen en arbeid, vanaf de datum van oplevering. Ben je particulier, dan geldt daarnaast de wettelijke garantie van conformiteit van twee jaar. Die twee lopen naast elkaar en tellen niet op: samen dekken ze drie jaar.
Buiten de garantie vallen onder meer normale slijtage, schade door onoordeelkundig gebruik, schade door een gebrekkige elektrische installatie, en ingrepen door derden zonder onze toestemming.
Kwam de overeenkomst tot stand op afstand of buiten onze verkoopruimte, dan heb je als particulier veertien kalenderdagen na levering om te herroepen, zonder opgave van reden. Het modelformulier krijg je bij je bestelbon. De rechtstreekse kosten van terugzending zijn voor jouw rekening.
Onze aansprakelijkheid is per schadegeval beperkt tot de voor het betrokken toestel gefactureerde prijs, of tot het bedrag dat onze verzekering uitkeert indien dat hoger is. Deze beperking geldt niet bij bedrog, opzet of zware fout, noch bij schade aan de gezondheid of het leven van personen.
De omzet- en terugverdiencijfers in onze brochures en op deze website zijn rekenvoorbeelden. Ze houden geen rekening met huur, elektriciteit, personeel of marketing, en vormen geen garantie of prognose.
Onze toestellen zijn bedoeld voor wellnessgebruik en zijn geen medische hulpmiddelen. Niets in onze communicatie mag worden gelezen als medisch advies of als een claim om een aandoening te diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen. Raadpleeg bij twijfel je arts.
Als uitbater ben je verantwoordelijk voor de omgang met je eigen klanten, waaronder het bevragen van contra-indicaties en het respecteren van de aanbevolen sessieduur en frequentie.
Op al onze overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen, onverminderd het recht van de consument om zich te wenden tot de rechter van zijn woonplaats.
Onze website plaatst enkel trackingcookies wanneer je daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft. Hoe dat werkt en hoe je je keuze wijzigt, lees je in onze privacyverklaring.
Klachten kun je richten aan laurens@luumwell.be. We bevestigen de ontvangst en streven naar een antwoord binnen zeven werkdagen. Als consument kun je je ook wenden tot de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel.
